Die App für die Kommunale Bürgerkommunikation.

Kommunale Jobcenter in Hessen entwickeln gemeinsam eine offene, modulare App für die digitale Kommunikation mit Bürgerinnen und Bürgern. Was einmal gebaut wird, können alle beteiligten Jobcenter nutzen, statt jede eigene Lösung selbst zu entwickeln. Die K4K eG übernimmt die Projektsteuerung, federführend ist der Odenwaldkreis.

Zum Projektüberblick

Übersicht

Das Projekt auf einen Blick

Umsetzungszeitraum

Juni 2026 - Mai 2028

Region

Hessen

Teilnehmende Organisationen

14 Mitglieder

Status

Läuft

Federführung

Odenwaldkreis

Worum es geht

Eine Plattform
statt 14 Einzellösungen

‍EIN PROJEKT, DAS GEMEINSAM DENKT
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‍KOSA ist ein Projekt im Förderprogramm „Starke Heimat Hessen“ des Hessischen Ministeriums für Digitalisierung und Innovation. Vor allem aber ist es eine Gemeinschaft: 14 Kommunale Jobcenter in Hessen entwickeln unter Federführung des Odenwaldkreises und Moderation des Hessischen Landkreistags eine modulare, offene App-Plattform, die weit über die eigene Projektgemeinschaft hinaus nachnutzbar ist.

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Ausgangslage

‍Viele digitale Angebote für Bürgerinnen und Bürger existieren bereits, sind aber überverschiedene Portale und Kontaktpunkte verstreut und dadurch schwer auffindbar. Gleichzeitig arbeiten Kommunen mit begrenzten personellen und finanziellen Ressourcen. Genau hier setzt KOSA an.
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Zielsetzung

Anforderungen klären: Im interkommunalen Entwicklungsteam und im Stakeholderdialog festlegen, welche Anforderungen die App erfüllen muss.
Vergabe vorbereiten: Lastenheft sowie Vergabe- und Lizenzstrategie erarbeiten, die den gemeinschaftlichen Betrieb sichert und Vendor-Lock-in vermeidet.
Entwickeln und testen: Die modulare Basis-App mit offenen Schnittstellen umsetzen und in iterativen Testzyklen erproben.
Einführen und weitergeben: Go-Live in den beteiligten Kommunen begleiten und Ergebnisse über Blaupausen und Transferworkshops für weitere Kommunen nutzbar machen.

Projektverlauf

Roadmap

Von der Anforderung bis zum Go-Live.

Anforderungen, Ökosystem und Vergabe

Läuft

Aufbau der Projektstruktur und des interkommunalen Entwicklungsteams, Anforderungsspezifikation im Stakeholderdialog, Lastenheft sowie Vergabe- und Lizenzstrategie.

Entwicklung und technische Umsetzung

Ab 2027

Onboarding des Technologiepartners, Umsetzungder modularen Basis-App, iterative Testzyklen mit Fokus auf Usability und Barrierefreiheit.

Einführung und Implementierung

Ab 2028

Go-Live-Begleitung und Pilotierung in den beteiligten Jobcentern, Aufbau einer interkommunalen Community of Practice.

Transfer und Kommunikation

Läuft

Kommunikationskonzept und Begleitung der Projekttermine, Blaupausen und Best-Practice-Berichte, Transferworkshops für weitere kommunale Anwendungsfelder.

Projektsteuerung und -management

läuft

Kontinuierliche Steuerung und Koordination der Projektgemeinschaft durch das K4K-Projektmanagement, damit alle Arbeitspakete in einandergreifen.

WARUM GEMEINSCHAFTLICH

Eine App, die von Anfang an alle mitdenkt

Gestufter Einstieg für alle

Die beteiligten Kommunen stehen technisch an sehr unterschiedlichen Punkten. KOSA ist von Anfang an so konzipiert, dass sowohl digital wenig entwickelte als auch hoch digitalisierte Kommunen einsteigen können, ohne dass eine von ihnen zurückbleibt.

Entlastung für die Sachbearbeitung

Wiederkehrende Kommunikationsprozesse werden standardisiert und digital abgewickelt. Das bedeutet weniger manuelle Rückfragen und kürzere Bearbeitungszeiten, und mehr Kapazität für die Fälle, die persönliche Betreuung brauchen.

Blaupause über den Jobcenter-Kontext hinaus

Die Basisversion wird einmal zentral entwickelt und gepflegt, statt dass jede Kommune eigene Ressourcen für Wartung und Weiterentwicklung bereitstellen muss. Die Last verteilt sich auf viele Schultern, der Nutzen bleibt bei allen.

Gemeinsam & praxisnah

Die Inhalte entstehen aus echten Bedarfen des Verwaltungsalltags, erarbeitet gemeinsam mit den Expertinnen und Experten, die diese Prozesse tagtäglich selbst durchführen.

wer macht mit